conditions d'utilisation

1. Introduction et Champ d'Application
Bienvenue sur la boutique en ligne de Yorenic (ci-après dénommé « nous » ou « notre »). Les présentes conditions régissent l'utilisation de ce site web et l'achat de nos produits, spécifiquement nos canapés, divans et ottomanes de rangement. En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site.

2. Compte Utilisateur et Responsabilité du Site
Pour passer une commande, vous pouvez être amené à créer un compte ou à fournir des informations personnelles. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos informations de compte et de la restriction de l'accès à votre ordinateur. Vous acceptez la responsabilité de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Nous nous réservons le droit de refuser le service, de fermer des comptes ou d'annuler des commandes si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou une violation de nos politiques.

3. Produits, Stocks et Informations sur les Prix
Nous nous efforçons d'afficher le plus précisément possible les couleurs, images et descriptions de nos canapés et ottomanes. Nous ne pouvons garantir que l'affichage de votre écran d'ordinateur sera exact. Nous nous réservons le droit de limiter les ventes de nos produits à toute personne ou région géographique. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente de tout produit à tout moment.

4. Commandes et Paiement
En passant une commande, vous proposez d'acheter un produit sous et sous réserve des présentes conditions. Toutes les commandes sont soumises à disponibilité et à confirmation du prix de la commande. Le paiement doit être effectué intégralement au moment de la commande via les méthodes de paiement sécurisées disponibles sur notre site.

5. Politique d'Expédition
Zone de Livraison : Nous livrons exclusivement en France. Nous ne prenons pas en charge la livraison vers d'autres pays.
Frais de Livraison : La livraison est gratuite pour toutes les commandes d'un montant égal ou supérieur à 70,00 €. Pour les commandes inférieures à 70,00 €, des frais de livraison forfaitaires de 7,99 € seront appliqués.
Temps de Traitement : Les commandes sont traitées et préparées pour l'expédition sous 1 à 3 jours ouvrables.
Délai de Transport : Le délai de livraison varie généralement entre 5 et 15 jours ouvrables.
Méthodes d'Expédition : Nos principaux partenaires logistiques incluent La Poste, Chronopost, Mondial Relay, DPD France et GLS France.
Plus de détails : Pour des informations complètes sur les délais, la couverture et les conditions spécifiques, veuillez consulter notre Page de Politique d'Expédition.

6. Annulation de Commande
Conditions d'Annulation : Les commandes peuvent être annulées directement si la demande est faite dans les 48 heures suivant la commande et que celle-ci n'a pas encore été expédiée. Si plus de 48 heures se sont écoulées ou si la commande a déjà été expédiée, l'annulation n'est plus possible. Vous devrez attendre la livraison et nous contacter pour organiser un retour et un remboursement.
Remboursement : Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat.
Délai de Réception : Une fois l'annulation validée, le remboursement sera crédité sur le compte de la carte bancaire (Visa, MasterCard) utilisée lors du paiement. Selon l'efficacité de traitement des établissements bancaires, nous prévoyons que le remboursement apparaîtra sous 1 à 5 jours ouvrables. En cas de retard, veuillez nous contacter.
Plus de détails : Pour plus d'informations sur le processus, veuillez consulter notre Page de Politique d'Annulation.

7. Retours, Échanges et Remboursements
Conditions d'Échange : Nous acceptons les demandes d'échange dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre article (canapé, divan ou ottomane). L'article doit être dans son état d'origine.
Mesures à Prendre : Pour initier un retour ou un échange, l'utilisateur doit nous contacter via notre adresse e-mail de service avant de renvoyer le produit.
Processus : Une fois votre demande reçue, nous vous fournirons les instructions et l'adresse de retour.
Méthode de Retour : Le remboursement sera traité par l'institution de paiement d'origine (telle que Visa, MasterCard), identique à celle utilisée lors de l'achat.
Délai de Remboursement : Après confirmation de la réception du retour, le remboursement sera crédité sur votre compte bancaire (Visa, MasterCard). Selon les délais bancaires, le montant devrait apparaître sous 1 à 5 jours ouvrables. Veuillez nous contacter si ce délai est dépassé.
Plus de détails : Pour des informations détaillées, veuillez consulter notre Page de Politique de Retours et Remboursements.

8. Confidentialité et Protection des Données
La protection de vos données personnelles est primordiale pour nous. Nous traitons vos informations conformément au RGPD et aux lois françaises en vigueur. Pour savoir comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

9. Litiges et Droit Applicable
Les présentes conditions et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément aux lois en vigueur en France.

10. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu présent sur ce site, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, images et logiciels, est notre propriété ou celle de nos fournisseurs de contenu et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

11. Limitation de Responsabilité
Nous ne garantissons pas que l'utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou sans erreur. Nous ne saurions être tenus responsables des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de votre utilisation de nos produits ou services.

12. Modification des Conditions de Service
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions de service en publiant les mises à jour et les changements sur notre site web. Il vous incombe de vérifier notre site web régulièrement pour vérifier les changements.

13. Cas de Force Majeure
Nous ne serons pas tenus responsables de tout retard ou manquement à nos obligations en vertu des présentes conditions si le retard ou le manquement résulte d'une cause indépendante de notre volonté (incendie, inondation, grèves, problèmes de transport majeurs, etc.).

14. Divisibilité
Dans le cas où une disposition des présentes conditions de service serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme étant disjointe de ces conditions de service.

15. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de nous tenir indemnes de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, faite par un tiers en raison de ou découlant de votre violation de ces conditions ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

16. Coordonnées
Les questions concernant la Politique de Service doivent nous être envoyées aux coordonnées suivantes :

Adresse : 2312 MAIN AVENUE DR NW, HICKORY, NC 28601-5741, US
Téléphone : +1 (917) 691-7750
E-mail : service@yorenic.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)